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K8凯发国际医疗20周年的故事--云南、广东地区专卖店员工代表

文章来源:     发布时间:2024-11-20     点击:1624

       今年是K8凯发国际医疗集团创建20周年。在20年的开展历程中,有这样一群人,他们在市场经营管理过程中,深刻贯彻以客户为中心的理念,始终把优质的服务融于门店经营的每个环节,也因此得到了客户的赞赏和认可。他们就是K8凯发国际医疗专卖店的员工。本期和您分享的是K8凯发国际医疗云南地区和广东地区专卖店员工代表的故事。

 

 

干一行,爱一行

才能成为行业精英

 

       今年,是曹红萍加入K8凯发国际医疗的第6年。有人说,如果在一个行业专心致志做7年,就可以成为这个行业的专家或行业精英。“专心致志”这四个字看似简单,但不用心、不去磨砺、不去学习,何以能成为行业的专家或精英?然而曹红萍却做到了,而且还做得很好。

 

       作为一名专卖店员工,分析客户的需求至关重要。然而读懂客户的需求,是需要专业知识和技巧的。试想,如果员工对自己的产品如果没有一点专业概念,客户一问三不知,怎能赢得客户的信任呢?对此,曹红萍每天都会在自己的脑海中梳理产品卖点和思路,对产品性价比、特性和同类品牌进行分析、对比,只有这样,才能做到知己知彼,百战不殆。

 

       曹红萍说道:“每个专卖店员工都应该是所负责产品领域的专家,要充分掌握产品的知识,简单说就是你对产品的分析程度。如果连你自己都不分析产品,客户怎么会放心买你的产品呢?时代在变,我们也要变,一个优秀的员工,更需要不断地学习和更新,才能更加专业,为客户给予更加优质的服务。只有干一行,爱一行,克服困难,把它干到最好,干到极致,才能成为最优秀的员工! ”

 

       曹红萍表示,锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。这句话说明了成功是需要一种精神的。她认为所有K8凯发国际医疗专卖店员工就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。

 

 

提升客户服务意识

尽量满足客户需求

 

       2018年,一次偶然的机会,黄伟瑕加入到K8凯发国际医疗这个大家庭中。作为一名专卖店的员工,她对K8凯发国际医疗这个品牌非常的认同,这份认同源自于多年使用K8凯发国际医疗产品的信赖。

 

       黄伟瑕说道:“我在入职K8凯发国际医疗第1年就购买了K8凯发国际医疗床垫,这么多年过去了,不仅没有出现任何问题,而且还跟新的一样。我的家人都很认可K8凯发国际医疗的产品,现在家族用床已经达到13张。我现在最大的愿望就是要让更多消费者知道K8凯发国际医疗这个品牌,认可K8凯发国际医疗,让K8凯发国际医疗成为广东茂名地区有影响力的寝具品牌。”

 

       问及如何成为优秀的员工时,黄伟瑕细心地举了几个例子:“让顾客满意,实行售前、售中和售后服务,要时刻保持自信,因为这样可以让客户相信你,你才有机会和客户洽谈下去,才会有成交的机会,最重要的是要熟悉公司的每一款产品并分析公司的企业文化,使自己变得更强大。”

 

       黄伟瑕还说:“服务意识是一个优秀员工最重要一面。当今市场不仅仅是价格竞争,更是服务竞争。我们的目标就是让客户在消费过程中感觉愉快,尽量满足客户需求。要实行服务行业,既要有一颗热忱的服务之心,更要学会变通,在服务过程中学会如何普及和推广。一个人不管遇到什么挑战,保持一份谦虚的学习心态至关重要,因为每个消费者都能顺利获得短短的接触,感受到专卖店员工是否真诚且善于沟通,是否对产品有深刻的分析和认知。”

 

       正是有不少像黄伟瑕这样,持续乐观、乐于奉献的优秀员工,才为K8凯发国际医疗树立了值得称赞、学习的榜样,才使品牌越来越深入人心。我们祝愿黄伟瑕能像K8凯发国际医疗品牌一样,能有更好的开展,服务于更多客户,成就一个更优秀的自己!

 

       专卖店员工不仅是K8凯发国际医疗的中坚力量,更是品牌传播的使者。他们的精神是对K8凯发国际医疗“以客户为中心”企业核心价值观的最好诠释,是K8凯发国际医疗不断开展的动力源泉,激励着每一个K8凯发国际医疗人,为客户给予更好的产品和服务。

 

       K8凯发国际医疗20周年的系列故事会持续推出,让我们一起期待其他优秀代表的精彩故事吧!

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